Не могу отследить посылку

Добавлено: 4 года назад в 13:05

Рассмотрим довольно частый пример компании Новой почты. Существует три вида № товарно-транспортной накладной (ттн).
№ начинается на:

  • 1 (единицу) ручной ввод, от двери;
  • 2 (двойку) на сайте компании;
  • 5 (пятерку) в отделении.

Вариант 1 с номерами, которые начинаются на 1 (единицу). Оформляются клиентом от двери, соответственно пока курьер не прибудет в отдел компании номер зарегистрирован не будет (регистрация номера осуществляется в течение дня). По фатку номер получен и отправитель можете передать его получателю, но отследить его пока будет невозможно, так как груз еще не зарегистрирован в системе.

Вариант 2 (номера начинаются на двойку). Зачастую этот случай используется Интернет-магазинами, которые свои декларации оформляют в режиме онлайн на сайте компании. Таким образом по факту вы можете получить номер товарно-транспортной накладной, но отследить пока не сможете, до тех пор, пока Интернет-магазин не принесет ваш товар на склад, после чего он будет зарегистрирован в системе и вы сможете его отследить.

Вариант 5 (номера начинаются на пятерку). Самый распространенный метод отправки, когда отправитель приходит в отделение компании и отправляет груз, при этом сразу получает уже отпечатанный документ с № ттн. Такая декларация отслеживается сразу, так как была зарегистрирована по факту сотрудниками компании.

Важно знать! Существует такое понятие как «филии-агенты» (маленькие населенные пункты), которые не имеют собственной базы. При отправки из такого населенного пункта, регистрация вашей посылки может затянутся на несколько дней (все зависит от частоты отправки грузов), отсюда следует, что отслеживание таких посылок, некоторое время, будет невозможно.

Образец ттн Новая почта (декларация)

Данный случай можно рассматривать не как конкретный Новой почты, но и других курьерских компаний, лишь только с одним отличием: типы номеров ттн разные.

В любом случае, если вы столкнулись с данной ситуацией вам помогу дозвонившись в call-центр.
Ниже мы привели список телефонов компаний:

  • Новая почта: 0 (800) 500-609
  • Автолюкс: 0 (800) 505-008
  • Интайм: 0 (800) 300-911
  • Укрпочта: 0 (800) 500-440

Под термином «декларация» мы подразумеваем № ттн.