Отзывы клиентов ПриватБанк

ПриватБанк

47%
53%

Оценка: 5 из 10 на основе 186 оценок. 186 пользовательских отзывов.

8 лет назад в 23:06

Марина Николаевна [cсылка на отзыв]

Полтава, по адресу: ул. Красина, 118а

Комментарий
Найдите нормального экономиста.


Достоинства
Внимательные и вежливые кассиры и руководитель отдления.

Недостатки
Просто хам и лодырь экономист (блондин). Влазит в разговоры, не отвечает четко на вопросы относительно услуг банка. Ставит свое мнение выше мнения клиента.



8 лет назад в 14:06

Часто бывающий [cсылка на отзыв]

Краматорск, по адресу: ул. Катеринича, 16

Комментарий
Работайте над общением, свое мнение оставьте при себе, хамы невоспитанные.....


Достоинства
Мало

Недостатки
Постоянные огромные очереди, надменной и лицемерное повидение сотрудников, считающих что они делают одолжение......

8 лет назад в 13:06

Анна [cсылка на отзыв]

Киев, по адресу: ул. Героев Днепра, 35

Комментарий
Новая сотрудница, которая доказывает, что Приват Банк имнных карточек не делает, потратила пол часа обеда, чтоб рассказать ей что делает банк, а что не делает, наберут зелёных, не обученных, клиентов всех распугивающих.


Достоинства
Близко к метро

Недостатки

8 лет назад в 12:06

Аноним [cсылка на отзыв]

Киев, по адресу: ул. Шота Руставели, 24

Комментарий
А главная проблема в том, что в этом отделении сменился полностью весь персонал, включая начальника. И теперь не реально чего-то добиться внятного от этого молодняка, который там работает, включая начальницу. Та вообще хамка редкая, выражений не подбирает, смотрит изподлобья,без улыбки и особо с клиентами не церемонится. Раньше там работали опытные сотрудники, которые оперативно помогали решать вопросы, а сейчас дети без опыта работы, которые вообще не совсем понимают, где и зачем они находятся.


Достоинства

Недостатки
Вход через арку, грязные ступеньки и крыльцо.

8 лет назад в 17:05

Деменчукова Валентина Георгиевна [cсылка на отзыв]

Енакиево, по адресу: ул. Ленина, 12а

Комментарий
25.05.2013 г. примерно в 10.50-11.05 час я Деменчукова Валентина Георгиевна, вместе со своей подругой Буровой Л., посредством терминала, который установлен в магазине "Амстор" (г. Енакиево, пр.Металлургов 65 А) решили пополнить телефон на сумму 81 грн. Внеся указанную сумму, мы ввели номер пополнения мобильного телефона 0501431657, нажали клавишу "оплатить", после чего терминал "Приватбанка" написал, что операция завершена. Чек о проведении операции терминал нам не выдал. До настоящего времени внесенные деньги на счет мобильного оператора не поступили. 27.05.2013 г. я обратилась в центральное отделение "Приватбанка" в г. Енакиево, где сотрудники отказались разбираться в моей проблеме, сказали: "мы посмотрели Ваш номер телефона в базе данных, и такого там нет...". Принять от меня заявление они также отказались.


Достоинства

Недостатки
При возникшей проблеме, персонал отказывается разбираться, сотрудники не соблюдают режим работы, на телефон, указанный на сайте (0625298051) дозвониться нереально, трубку никто не снимает (звонили 27.05.2013 г. - понедельник)

9 лет назад в 20:05

Светлана Анатольевна [cсылка на отзыв]

Сумы, по адресу: ул. Курская, 115

Комментарий
Очень плохое обслуживание сотрудников банка. я тоже работала 12 лет в банке, но за такое обслуживание можно было лишиться премии или увольнения. Ваши сотрудники даже неизвинились.


Достоинства

Недостатки
10 мая 2013 года работала только одна касса по приему платежей и обмену валюты. Собралась очередь из 10 человек, кассир обслуживала очень медленно. Нет объявления для клиентов как произвести обмен валюты, чтобы зря нестоять в кассу. Я простояв 20 минут в кассу так и непоменяла доллары. направила вам по мобильной связи сообщения об очереди и плохом обслуживании. Быстро и удобно поменять валюту на рынке у своих. В банке работают неквалифицированные работники.

9 лет назад в 06:05

СтепановДмитрий [cсылка на отзыв]

Красноперекопск, по адресу: ул. Спортивная, 8а

Комментарий
Все в принципе нормально, но нужно, как я считаю, стремиться к большему. Всех благ, успехов


Достоинства
Работает. По поводу работников так сказать "второго" этажа ничего плохого сказать не могу. Все быстро, понятно, с улыбкой.

Недостатки
Самый наверное большой в том,что крайне мало терминалов находится в городе,на данный момент-3.1-в самом отделении,куда как вы понимаете во вне рабочее время не попасть, хотя у конкурентов есть возможность попадать в операционный зал в любое время суток, имея пластиковую карту. 2-находится на автостанции нашего славного города, и за все это время я ни разу, к сожалению, не заставал его работающим. 3-вот только недавно. Поставили в холле поликлиники, скорее всего потому, что кассир, находящийся рядом, просто не успевала обслуживать население.

9 лет назад в 23:05

Аноним [cсылка на отзыв]

Северодонецк, по адресу: пр. Гвардейский, 30

Комментарий
Хотелось отзвониться и пожаловаться на такое отношение, но стало жаль девушку...( которая не очень вежлево разговаривала).


Достоинства
В 16:40 пришли в центральное отделение, стали в очередь... Стояли полтора часа... Перед нами было 6 человек. Я на время отлучилась, как только пришла моя очередь подошла к столику № 6, и мне ответили: нужно к ней обращаться до 17:30, и что благодаря парню (который ждал очереди когда я отлучилась) она меня примет! Причем говорила это с недовольствием! Если бы я хотябы видела график её работы. Эта сотрудница сказала, цитирую: "Могли бы стать в очередь к другому оператору". Меня это возмутило простояв в очереди такое кол-во времени, на то время (в общей сумме) мы в банке находились уже 2 часа... Так как мы работаем не могли обраться раньше.. Сама работаю в такой сфере, и знаю что обращение с клиентом на первом месте. Нам нужно было восстановить карточку и оформить кредитку. Эта девушка сказала что обслужит только одного человека(или востоновить карточку, или оформить кредитку). Вобщем, грубое отношение сотрудницы ПБ мне ужастно не понравилось, но не хотелось портить себе конец рабочего дн

Недостатки
Ужастное отношение сотрудницы.

9 лет назад в 13:05

Аноним [cсылка на отзыв]

Днепропетровск, по адресу: пр. Калинина, 3 Д

Комментарий
Довольна банком но не очень.


Достоинства
Много банкоматов это удобно.

Недостатки
Не могу дозвонится по вышеуказанным номерам и в этом отделений большие очереди очень неудобно когда стоишь в очереди да еще с маленькими детьми чтоб поменять карту или оплатить комунальные услуги.

9 лет назад в 13:05

Алексей [cсылка на отзыв]

Селидово, по адресу: ул. Карла Маркса,

Комментарий
Напишите свой комментрий WebRepОбщий рейтингУ этого сайта нет рейтинга(недостаточно голосов).


Достоинства
Добродушный персонал.

Недостатки
Уж очень тесное помещение.

9 лет назад в 02:04

Аноним [cсылка на отзыв]

Одесса, по адресу: ул. Успенская, 22а

Комментарий
Но коммент, грязная работа.


Достоинства

Недостатки
Выдача кредитов сомнительным лицам под сомнительные ресурсы.

9 лет назад в 14:04

Комарова Н.Ю. [cсылка на отзыв]

Киев, по адресу: ул. Вернадского, 79

Комментарий
Хотелось бы более четкой работы вашего отделения


Достоинства
Пока не замечала

Недостатки
обратилась к вам с вопросом об ошибочном начислении процентов за март месяцц 8 апреля . До настоящего времени проценты не пересчитаны Комарова Н.Ю.

9 лет назад в 18:04

АLIKA 0110 [cсылка на отзыв]

Запорожье, по адресу: пр. Ленина, 95

Комментарий
Количество не всегда говорит о качестве... Так и с ПБ. Отделений масса - толку ноль. Никто ничего не знает и помочь не может (или не хочет). Основная задача сотрудников - снять с себя ответсвенность и направить клиента дальше, обычно по кругу. С таким отношением к клиентам не стоит так уверенно называть себя "Командой проффесионалов".


Достоинства
0

Недостатки
По номеру +38 0800500003 с данным отделением связаться невозможно. Это все лишь телефон горячей линии, к-я не дает прямого контактного телефона отделения. "Если у вас есть вопросы - приходите в отделение",- говорит оператор по вышеуказанному номеру! Считаю это БОЛЬШИМ не удобством и не уважением к клиентам.

9 лет назад в 17:04

Аноним [cсылка на отзыв]

Свердловск, по адресу: ул. Косиора, 4

Комментарий
Клиент не должен ждать и потеть возле ваших окошек, все должно быть дешево и быстро...


Достоинства
Множество пользывателей, удобное перечисление средств, небольшая комисия.

Недостатки
г.Свердловск, Луганская область, отделение по ул Энгельса и на центральном рынке, возможно Касиора вечные очередя, летом жарко душно, и стоишь по часу! Все ругаются а обслуживание происходит очень медленно. Это было неоднократно. В Свердловске постоянно...

9 лет назад в 11:04

Аноним [cсылка на отзыв]

Запорожье, по адресу: ул. Чумаченко, 12

Комментарий
Банк хороший - но дозвониться не возможно.


Достоинства

Недостатки
1. Телефон 0612898985 - автоответчик говорит, что "набранный номер не существует"
2. номер 0612898983 - час звонил - трубку так никто и не поднял.

9 лет назад в 13:04

Надежда [cсылка на отзыв]

Киев, по адресу: пр. Победы, 65

Комментарий
Здравствуйте! О каких достоинствах можно говорить. Если в отделениях этого банка неоднократно сталкивалась с проблемным обслуживанием и грубостью персонала по отношению к клиентам. Это такое отделение, как Подольское на Нижнем Валу в Киеве.А сегодня зашла в 10 утра в Куреневское отделение по адресу Киев ул.Фрунзе 123. Мне надо было перечислить 155 грив за покупку. Касса закрыта. Терминал работает с купюрами от 10 грив.У меня купюра номиналом в 200 грив.Старший специалист Молчанова Алина Валериевна поучительно-назидательным тоном в очень грубной форме предложила мне идти менять на улицу. А я пришла с маленьким полуторагодовалым ребенком. Это что за отношение к людям. Вы воспитываете своих сотрудников,где профессионализм!?
Задумаешься, стоит идти в такой банк, где процветает хамство и непрофессионализм.


Достоинства

Недостатки

9 лет назад в 14:04

Аноним [cсылка на отзыв]

Носовка, по адресу: ул. Вокзальная, 6

Комментарий
Очень большую благодарность хотелось бы выразить работнику "Приватбанка" Сосновской Марине. Очень внимательна и вежлива к людям. Спасибо огромное за хорошее обслуживание. Спасибо,что у вас работают такие люди. Побольше бы таких работников.


Достоинства
Очень вежливые и внимательные работники. Удобное расположение банка. Обслуживание клиентов на очень высоком уровне.

Недостатки
Нет

9 лет назад в 01:03

Без имени [cсылка на отзыв]

Каменец-Подольский, по адресу: ул. Зарванская, 18

Комментарий
Я доверяла Вашему банку свои средства больше 10 лет, и никогда не могла подумать, что стану второсортным клиентом, которого по хамски оскорбляют и выставляют за дверь, только потому, что я не являюсь для Вас "VIP персоной". Ваша охрана не умеет, корректно общаться с людьми, хамит, бросаться перед моим лицом словами, что Я "никто", извините, но это просто оскорбление... Я клиент Вашего банка, и Вы должны это ценить!


Достоинства
Отделение банка находится в удобном месторасположении.

Недостатки
Хамское отношение охраны и работников банка с клиентами.

9 лет назад в 18:03

Аноним [cсылка на отзыв]

Харьков, по адресу: ул. 23 Августа, 51

Комментарий
Наплевательское отношение к клиентам.


Достоинства

Недостатки
Сегодня, 25.03.2013 г., я отпросилась с работы на полчаса, чтобы пополнить кредитную карточку. Пришла в это отделение в 13:40. Все кассы были закрыты, деньги поменять не у кого, за столом сидел только один операционист на весь зал. В результате пополнила карту только на ту сумму, которая оказалась у меня в кошельке, это меньше того, что я должна была внести. Не могу я караулить в банке полдня когда же наконец откроется хоть одна касса, чтобы разменять деньги. Я тоже работаю, а не гуляю.

9 лет назад в 22:03

[cсылка на отзыв]

Белгород-Днестровский, по адресу: ул. Измаильская 52 а,

Комментарий
Я не довольна


Достоинства

Недостатки
При оформлении зарплатной карты я требовала чтобы у меня на кредитной был нулевой лимит но мне насильно начислили на кредитку деньги и уведимили что 23 03 2013 снимут 10грн оператор обещал нулевой кредит но смс до сих пор я не получила.

9 лет назад в 11:03

Аноним [cсылка на отзыв]

Симферополь, по адресу: пер. Героев Аджимушкая, 1

Комментарий
3 дня в процессе ожидания и отвратительного настроения.


Достоинства

Недостатки
При продлении срока действия карты автоматически не перенесли платежи со старой карты на новую.

9 лет назад в 10:03

Костюченко Наталья [cсылка на отзыв]

Северодонецк, по адресу: пр. Гвардейский, 30

Комментарий
Хочу узнать на каком основании и руководствуясь каким нормативным документом на кассах «Приватбанка» вывешено объявление, что пополнение кредитных карточек до 3000 грн. производиться через терменал банка. Это считается прямым нарушением моих прав и прав остальных клиентом вашего банка, т.к. в договоре указано, что пополнение каточки клиент может произвести, как в кассе банка так и в терменале, но это его (клиента) непосредственное решение и сумма здесь значения не имеет. Кассиры отказываются принимать деньги в кассе, ссылаясь на данное объявление и на то, что они будут наказаны за нарушение данного распоряжения, которое даже не подписано, кем оно дано. Прошу разобраться с данным фактом, т.к. обращаясь в центральный офис «Приватбанка», мне ответили о том, что кассиры не имеют права отказывать в обслуживании меня, как клиента, а мне надоело спорить и доказывать свою правоту по данному вопросу.
Потерю хороших и добросовестных клиентов.


Достоинства
Быстрое оформление документации и уведомление о всех изменениях.

Недостатки
Пополнение кредитных карточек до 3000 грн. через терменал банка.

9 лет назад в 11:03

Без имени [cсылка на отзыв]

Днепропетровск, по адресу: ул. Набережная Победы, 32

Комментарий
Отказ Управлющей закрыть договор после погашения незаконно начисленной комиссии за пользование сейфовой ячейкой


Достоинства
В центральном отделении Приватбанка г. Селидово Донецкой области, Управляющая Троян Валентина Васильевна, заключаются договора с клиентами, имеющими психические нарушения здоровья.

Недостатки
Умышленное мошенничество.

9 лет назад в 10:03

Без имени [cсылка на отзыв]

Феодосия, по адресу: ул. Крымская, 19

Комментарий
Не возможно дозвонится постоянно занято примите меры


Достоинства

Недостатки
Не возможно дозвонится постоянно занято ужас

9 лет назад в 12:03

Аноним [cсылка на отзыв]

Змиев, по адресу: ул. Ленина, 22

Комментарий
...


Достоинства
Нет, разве что симпатичные сотрудницы.

Недостатки
11 марта 2013 года не выдали мне деньги с депозита "Копилка".